Se llevó a cabo la conferencia “El regreso de la industria turística y su comunicación”, como parte de las actividades de la celebración del 51 aniversario de la Facultad de Turismo y Mercadotecnia (FTyM), la cual fue posible gracias a la colaboración entre la FTyM y la Asociación de Publirrelacionistas de Baja California.

Se contó con la participación del maestro Alejandro Zazueta Valenzuela, coordinador de la Licenciatura en Gestión Turística; Rafael Gárate, presidente de la Asociación Mexicana de Profesionales de Relaciones Públicas (PRORP), y Melanie Neff, ejecutiva de Cuentas en Carolyn Izzo Integrated Communications. 

Rafael Garate abordó cómo la industria del turismo está volviendo a la normalidad y como lo están comunicando. Además, realizó una presentación visual sobre el tema de la comunicación hacia las empresas turísticas. “Desafortunadamente en nuestra región tenemos una falta de persistencia de información, a diferencia de otros países en Europa y Asia; tanto en México como en Estados Unidos y la mayor parte de los países en Latinoamérica tienen una falta de consistencia en la región”, comentó. Agregó: “Esa falta de consistencia crece porque tenemos que buscar otras fuentes de información que son las mismas cadenas hoteleras, los mismos grupos aeroportuarios y los mismos destinos”. 

Por su parte, Melanie Neff expuso sobre la industria de viajes y su comunicación. “Creo que es un momento de incertidumbre, pero también es un momento de muchas oportunidades, y de la misma manera esto se ha ido transformando, creo que cada mes hay un sentido distinto de lo que estamos viviendo en la industria turística”, señaló. Añadió: “La industria del turismo ha sido una de las que se ha visto más afectada por la pandemia, y entonces detrás de solamente hablar de la situación económica, creo que es importante la historia humana, hay muchas personas que viven del turismo por generaciones”.

Cabe mencionar que las instituciones organizadoras establecieron un convenio de colaboración para el desarrollo de actividades de difusión del conocimiento de las disciplinas de la mercadotecnia y el turismo, con el objetivo de beneficiar a la industria de estos sectores.